Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von
Celine Birgel/ Psychologisch Begleiten,
insbesondere für tiergestützte Interventionen, Förderangebote, Begleitungen, Coachings, Kurse sowie Einzelsitzungen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene.
Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Art der Angebote
Die angebotenen Leistungen stellen keine Heilbehandlung dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Es werden:
- keine Diagnosen gestellt
- keine Krankheiten behandelt
- keine Heilversprechen abgegeben
Die Angebote dienen der Förderung persönlicher Ressourcen, der Begleitung von Entwicklungsprozessen sowie der Unterstützung im pädagogischen bzw. beratenden Kontext.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Bei Angeboten für Minderjährige ist die Anmeldung ausschließlich durch eine erziehungsberechtigte Person möglich. Mit der Anmeldung wird bestätigt, dass keine gesundheitlichen Einschränkungen bestehen, die einer Teilnahme entgegenstehen.
Allergien, Ängste oder besondere Bedürfnisse im Umgang mit Tieren sind vorab mitzuteilen.
4. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zu Kursen oder Einzelsitzungen erfolgt über die Website, per E-Mail oder schriftlich.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anmeldung bestätigt wurde oder ein Termin verbindlich vereinbart ist.
5. Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website oder im individuellen Angebot ausgewiesen.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Teilnahmegebühr:
- vor Kursbeginn oder
- vor der Einzelsitzung
zu entrichten.
Zahlungen erfolgen per Überweisung.
6. Stornierung und Ausfall
a) Kurse
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die volle Kursgebühr berechnet werden, sofern der Platz nicht neu vergeben werden kann.
b) Einzelsitzungen
Einzelsitzungen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Sitzung in voller Höhe berechnet.
7. Absage von Angeboten durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, Angebote aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Ausfall des Tieres) abzusagen.
Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
8. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr.
Eine Haftung wird nur übernommen bei:
- Vorsatz
- grober Fahrlässigkeit
Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
9. Umgang mit den Tieren
Die Tiere sind sorgfältig ausgebildet und werden artgerecht eingesetzt.
Den Anweisungen des Anbieters im Umgang mit den Tieren ist unbedingt Folge zu leisten. Bei grobem oder wiederholtem Fehlverhalten kann ein Ausschluss von der Teilnahme erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
11. Urheberrecht
Alle Inhalte, Konzepte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Name des Datenverantwortlichen:
Celine Birgel/ Psychologisch Begleiten
Anschrift:
Klosterstraße 101, 52146 Würselen
Kontaktinformationen:
Telefon: 0163 9705372
E-Mail: info@psychologischbegleiten.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
Diese Website dient der Information über meine Angebote sowie der Kontaktaufnahme.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufruf dieser Website werden automatisch folgende Daten erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und der Stabilität der Website und erlauben keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person.
b) Bei Kontaktaufnahme (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail)
Wenn Sie mich über die Website kontaktieren, werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- Inhalt der Nachricht
Die Angabe dieser Daten erfolgt freiwillig.
c) Bei Anmeldung zu Kursen oder Einzelsitzungen
Im Rahmen der Anmeldung und Durchführung meiner Angebote (z. B. tiergestützte Kurse, Einzelbegleitung, Angebote für Kinder oder Erwachsene) werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
- Vor- und Nachname der teilnehmenden Person
- bei minderjährigen Teilnehmenden: Name und Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten
- Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Geburtsdatum (falls erforderlich)
- Angaben zur Teilnahme an Kursen oder Einzelsitzungen
- Termin- und Anwesenheitsdaten
- Rechnungs- und Zahlungsdaten
- ggf. freiwillig mitgeteilte Informationen, die für die Durchführung des Angebots relevant sind
Es werden keine medizinischen Diagnosen erhoben oder verarbeitet.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung der Website
- Beantwortung von Anfragen
- Organisation, Planung und Durchführung von Kursen und Einzelsitzungen
- Kommunikation mit Teilnehmenden oder Erziehungsberechtigten
- Abrechnung und Buchhaltung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Organisation und Kommunikation)
6. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer:
- sie ist zur Vertragserfüllung erforderlich
- sie erfolgt aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
- es liegt eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vor
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
9. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Kontakt:
Celine Birgel
[info@psychologischbegleiten.de
0163 9705372
10. Änderung der Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen meiner Angebote anzupassen.